VEAN COINS on VEAN TATTOO lojaalsusprogrammi virtuaalsed boonusühikud.
VEAN COINS-e kantakse kliendi boonuskontole VEAN TATTOO stuudiotes tasutud teenuste, toodete ja kinkekaartide ostmise, koolituste ning muude programmis ette nähtud tegevuste eest.
Kogutud VEAN COINS võimaldavad saada allahindlusi VEAN TATTOO teenustele ja toodetele ning kasutada muid lojaalsusprogrammi hüvesid.
Allahindluse arvutamisel vastab 1 VEAN COIN 1 valuutaühikule selles riigis, millega osaleja konto on seotud.
VEAN COINS ei ole raha, e-raha ega iseseisev maksevahend.

Programmis osalejad saavad:
✓ võimaluse teenida boonuseid tasutud teenuste ja ostude eest;
✓ juurdepääsu eripakkumistele ja kampaaniatele;
✓ personaalseid boonuseid ja ülesandeid;
✓ võimaluse kasutada kogutud VEAN COINS-e allahindluste saamiseks;
✓ juurdepääsu boonuste kogumise ja kasutamise ajaloole.
Kontrollige oma VEAN COINS-i saldot, tehingute ajalugu ja saadaolevaid pakkumisi VEAN CUSTOMER-is - kliendi isiklikus kontos või VEAN TATTOO rakenduses.

VEAN TATTOO teenused

Kasutage VEAN COINS-e, et katta kuni 30% teenuse hinnast.
Ülejäänud osa tasutakse rahaliste vahenditega vastavalt kehtivale hinnakirjale.

VEAN TATTOO tooted

Kasutage VEAN COINS-e, et katta kuni 100% toote hinnast, kui osaleja boonuskontol on piisavalt VEAN COINS-e.
Kasutamata VEAN COINS-i jääk säilib osaleja boonuskontol, kui programmi tingimustes ei ole sätestatud teisiti.

• Oluline: VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise tingimused, sealhulgas maksimaalne allahindluse suurus, võivad erineda sõltuvalt riigist, stuudiost, teenuse või toote liigist ning kehtivatest eripakkumistest. Kehtivaid tingimusi saab täpsustada VEAN TATTOO stuudio administraatorilt.

VEAN COINS-e saab kasutada ainult selles riigis, millega osaleja konto on seotud.

VEAN COINS-e antakse:
✓ tasutud VEAN TATTOO teenuste eest;
✓ toodete ja kinkekaartide ostmise eest;
✓ koolituste eest tasumisel;
✓ eripakkumistes ja kampaaniates osalemise eest;
✓ lojaalsusprogrammi ülesannete täitmise eest;
✓ muude kehtivates programmi tingimustes ette nähtud tegevuste eest.
Antavate VEAN COINS-i kogus sõltub kehtivatest programmi tingimustest ning võib sõltuda ostu väärtusest, teenuse või toote liigist, kehtivast kampaaniast või muudest teguritest.
Sama tehingu eest antakse VEAN COINS-e ainult üks kord, kui eripakkumise tingimustes ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti.

✓ Registreeruge VEAN CUSTOMER-is või looge konto VEAN TATTOO rakenduses.
✓ Saage juurdepääs boonussaldole, tehingute ajaloole ja eripakkumistele.
✓ Külastage VEAN TATTOO stuudioid, tasuge teenuste ja ostude eest, teenige VEAN COINS-e ning kasutage lisahüvesid.

Üldsätted

VEAN TATTOO lojaalsusprogramm on loodud VEAN TATTOO stuudiovõrgustiku klientidele.
Programmis osalemine on vabatahtlik ja tähendab, et osaleja nõustub käesolevate VEAN COINS-i kasutamise reeglitega.
VEAN TATTOO-l on õigus kehtestada eraldi VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise tingimusi konkreetsete riikide, stuudiote, teenuste, toodete, ürituste, kampaaniate ja eripakkumiste jaoks.

VEAN COINS on VEAN TATTOO lojaalsusprogrammi virtuaalsed boonusühikud, mida kasutatakse üksnes programmi raames hüvede saamiseks.
VEAN COINS ei ole:

• raha;
• elektrooniline valuuta;
• e-raha;
• maksevahend;
• VEAN TATTOO rahaline kohustus.

VEAN COINS-il puudub iseseisev rahaline väärtus väljaspool VEAN TATTOO lojaalsusprogrammi.
VEAN COINS-e ei saa:

• vahetada sularaha vastu;
• boonuskontolt välja võtta;
• teisele isikule üle anda;
• müüa;
• kinkida;
• vahetada teiste boonusühikute vastu;
• kasutada väljaspool VEAN TATTOO lojaalsusprogrammi.

VEAN COINS-e antakse pärast programmi tingimuste täitmist ja vastava tehingu kinnitamist.
VEAN COINS-e võib anda pärast vastava teenuse tegelikku osutamist ja täielikku tasumist või pärast toote, kinkekaardi, koolituse või muu programmi tingimustes ette nähtud tegevuse eest tasumise kinnitamist.
VEAN COINS-i laekumise aeg võib sõltuda tehingu liigist ja programmi tehnilistest omadustest.
Antavate VEAN COINS-i kogus sõltub kehtivatest programmi tingimustest ning võib sõltuda:

• ostu väärtusest;
• teenuse liigist;
• toote liigist;
• kehtivast kampaaniast;
• eripakkumistest;
• programmi ülesannetest;
• muudest VEAN TATTOO kehtestatud tingimustest.

VEAN TATTOO-l on õigus korrigeerida VEAN COINS-i kogust järgmistel juhtudel:

• tehnilise vea korral;
• eksliku arvestuse korral;
• toote tagastamise korral;
• teenuse tühistamise korral;
• tehingu tingimuste muutmise korral;
• vastava tehingu tühistamise või korrigeerimise korral.

Sama tehingu eest antakse VEAN COINS-e ainult üks kord, kui eripakkumise tingimustes ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti.
Tehingu eest antud VEAN COINS-e võib toote tagastamise, teenuse tühistamise, ostutingimuste muutmise või muu vastava tehingu tühistamise korral tühistada või ümber arvutada.

VEAN COINS-e saab kasutada ainult siis, kui lojaalsusprogrammis osaleja konto on aktiivne.
VEAN COINS-e saab kasutada:

• VEAN TATTOO teenustele - kuni 30% teenuse hinnast katmiseks;
• VEAN TATTOO toodetele - kuni 100% toote hinnast katmiseks.

Ülejäänud osa tasutakse rahaliste vahenditega vastavalt kehtivale hinnakirjale.
Allahindluse saamiseks vajaliku VEAN COINS-i koguse arvutamine toimub VEAN TATTOO infosüsteemis kehtestatud arvutusreeglite alusel, mida kohaldatakse vastavas riigis.

Kasutamise piirangud

VEAN COINS ei pruugi kehtida teatud teenustele, toodetele, kampaaniatele või eripakkumistele, kui nende tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
VEAN COINS-e, allahindlusi, kampaaniaid ja kampaaniakuponge ei saa omavahel kombineerida, kui konkreetse kampaania või pakkumise tingimustes ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti.
VEAN COINS-i kasutamise võimalus koos kinkekaartidega määratakse vastava pakkumise tingimustes.
Kehtivaid VEAN COINS-i kasutamise piiranguid ja tingimusi saab täpsustada VEAN TATTOO stuudio administraatorilt.

4.1.1. Uued broneeringud

VEAN COINS-e saab kasutada uue broneeringu tegemisel ning neid ei kohaldata tagasiulatuvalt varem osutatud, lõpetatud või täielikult tasutud teenustele.
VEAN COINS-e ei saa pärast teenuse lõpetamist ja tasumist juurde arvestada ega kasutada, kui konkreetse kampaania või eripakkumise tingimustes ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti.

4.1.2. Tippartistide teenused

VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise võimalus tippartistide teenuste eest tasumisel määratakse broneeringu tegemise ajal individuaalselt.
Tingimused võivad sõltuda konkreetsest artistist, teenusest, stuudiost või eripakkumisest.

4.1.3. Kombineerimine teiste allahindluste ja kampaaniatega

Uutele klientidele mõeldud allahindluste, personaalsete allahindluste, sünnipäevaallahindluste, üliõpilasallahindluste, kaitseväelastele, päästeteenistuse töötajatele ja teistele sihtrühmadele mõeldud eriallahindluste rakendamise reegleid reguleerib eraldi VEAN TATTOO stuudiovõrgustikus kampaaniate, allahindluste ja VEAN COINS-i rakendamise kord.
Kui konkreetse kampaania tingimused näevad sõnaselgelt ette võimaluse kasutada VEAN COINS-e koos vastava allahindluse või kampaaniaga, kohaldatakse selle kampaania tingimusi.

Kinkekaardid

VEAN COINS-e võib kinkekaartide ostmise eest anda vastavalt kehtivatele programmi tingimustele.
VEAN COINS-e ei saa kasutada kinkekaartide täielikuks ega osaliseks tasumiseks.

Broneeringute ja teenuste tühistamine

Broneeringu või teenuse tühistamise korral võib selle eest antud VEAN COINS-e tühistada, kui teenust tegelikult ei osutatud ega selle eest tasutud.
Kui VEAN COINS-e kasutati allahindluse saamiseks broneeringul, mis hiljem tühistati, võib kasutatud VEAN COINS pärast tühistamise töötlemist osaleja boonuskontole tagasi kanda.
Kui klient ei ilmu broneeritud ajale ilma ette teatamata, võivad VEAN COINS-i arvestamise või tagastamise tingimused olla määratud konkreetse stuudio kehtivate reeglitega.
Kui VEAN COINS-e anti teenuse eest, mis hiljem tühistati, tagastati või tunnistati osutamata teenuseks, võib vastava VEAN COINS-i koguse tühistada.
Kasutatud VEAN COINS-i eest rahalist hüvitist ei maksta.

Toodete tagastamine

Toote tagastamise korral tühistatakse vastava ostu eest antud VEAN COINS.
Ostu ajal kasutatud VEAN COINS-e ei tagastata toote tagastamise korral boonuskontole, kui vastava pakkumise tingimustes või kohaldatavas õiguses ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti.

VEAN TATTOO jätab endale õiguse muuta VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise reegleid.
VEAN TATTOO võib lojaalsusprogrammi vastavalt kehtivatele reeglitele ja kohaldatavale õigusele ajutiselt piirata, peatada või lõpetada.
Toodete tagastamise, teenuste tühistamise või ostutingimuste muutmise korral võib VEAN COINS-i koguse ümber arvutada, vähendada või tühistada.
Programmi tingimuste muudatused võivad sõltuda riigist, stuudiost, teenuse või toote liigist, eripakkumistest ja muudest tingimustest.
Varem tehtud tehingute tingimusi võib toote tagastamise, tühistamise, tehnilise vea või muu vastava tehingu korrigeerimise korral üle vaadata.

VEAN COINS-i kehtivusaeg ja nende tühistamise tingimused määratakse kehtivate programmi reeglitega ning võivad sõltuda riigist, stuudiost, arvestuse liigist või kampaania eritingimustest.
Kogutud VEAN COINS-i kehtivusaeg kuvatakse VEAN CUSTOMER-is või VEAN TATTOO rakenduses, kui süsteemi funktsionaalsus näeb selle teabe kuvamise ette.
Kui VEAN COINS-i kehtivusaega süsteemis ei kuvata, saab osaleja kehtivaid tingimusi täpsustada vastava stuudio administraatorilt.

VEAN COINS on seotud konkreetse programmis osaleja kontoga ning neid ei saa teisele isikule üle anda, müüa, kinkida ega ühendada teise osaleja boonussaldoga.
Osaleja konto kustutamise või sulgemise korral võib kogutud VEAN COINS-i tühistada, kui kehtivad programmi tingimused või kohaldatav õigus ei näe ette teisiti.
Osaleja on kohustatud registreerimisel ja programmi kasutamisel esitama tõesed andmed.

VEAN COINS-e saab kasutada ainult selles riigis, millega osaleja konto on seotud.
Konto riigi muutmisel võivad VEAN COINS-i kasutamise tingimused, saldo ja ümberarvestamise kord muutuda vastavalt asjaomases riigis kehtivatele programmi reeglitele.
Konto riigi muutmine võib muuta VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise saadaolevaid viise.

Tehnilise vea, eksliku arvestuse või muu VEAN COINS-i ebaõige krediteerimise korral on VEAN TATTOO-l õigus vastavat boonuste kogust korrigeerida või tühistada ilma programmis osaleja eelneva nõusolekuta.
Kui VEAN COINS-e on tehnilise vea tõttu valesti maha arvestatud või juurde arvestatud, on VEAN TATTOO-l õigus pärast vastava tehingu kontrollimist osaleja saldo taastada või korrigeerida.

VEAN TATTOO jätab endale õiguse piirata või lõpetada kliendi osalemine programmis ning tühistada VEAN COINS, mis on saadud programmi reegleid rikkudes.
Seda võib kohaldada eelkõige juhul, kui tuvastatakse:

• pettus;
• tehnilised manipulatsioonid;
• mitme konto loomine lisaboonuste saamise eesmärgil;
• teise isiku konto kasutamine;
• valeandmete esitamine;
• VEAN COINS-i ebaseaduslik saamine või kasutamine;
• muud tegevused, mille eesmärk on programmi hüvede ebaseaduslik saamine.

Rikkumise tuvastamise korral on VEAN TATTOO-l õigus vastavad tehingud blokeerida, saldot korrigeerida või ebaseaduslikult arvestatud VEAN COINS tühistada.

VEAN COINS-i saldo, kogumise ja kasutamise ajalugu ning programmi saadaolevad pakkumised on kättesaadavad:

• VEAN CUSTOMER-is - kliendi isiklikus kontos;
• VEAN TATTOO rakenduses, kui vastav funktsionaalsus on osaleja riigis saadaval.

VEAN CUSTOMER-is või rakenduses kuvatavat teavet võidakse vastavate tehingute töötlemise käigus uuendada.

VEAN TATTOO lojaalsusprogrammis registreerimine ja osalemine hõlmab osaleja isikuandmete töötlemist vastavalt VEAN TATTOO kehtivale privaatsuspoliitikale ja kohaldatavale õigusele.
Osaleja andmeid kasutatakse konto registreerimiseks ja haldamiseks, VEAN COINS-i kogumiseks ja kasutamiseks, personaalsete pakkumiste tegemiseks, tehingute ajaloo pidamiseks ning programmi toimimise tagamiseks.

Pöördumised ja vaidlused

VEAN COINS-i kogumise, mahaarvamise, tagastamise või tühistamisega seotud küsimuste korral võib osaleja pöörduda vastava VEAN TATTOO stuudio administraatori või klienditoe poole.
Kaebuste, märkuste või ettepanekute korral saab osaleja ühendust võtta aadressil:
complaints@vean-tattoo.com
VEAN TATTOO-l on õigus küsida vaidlusaluse tehingu kontrollimiseks lisateavet või tõendavaid dokumente.
Vaidlusi lahendab vastava stuudio administratsioon ja/või klienditugi kooskõlas käesolevate reeglite, VEAN TATTOO võrgustiku sise-eeskirjade ja kohaldatava õigusega.

Alaealiste osalemise tingimused lojaalsusprogrammis määratakse VEAN TATTOO reeglite ja selle riigi õigusaktide nõuetega, kus programmi kasutatakse.
Teatud teenustele või pakkumistele võivad kehtida täiendavad vanusepiirangud.

VEAN COINS-i kehtivusaega ning nende kogumise ja kasutamise reegleid reguleerivad VEAN TATTOO lojaalsusprogrammi kehtivad tingimused.
Programmi tingimused võivad erineda sõltuvalt riigist, stuudiost, teenuse või toote liigist ning kehtivatest eripakkumistest.
Ajakohast teavet VEAN COINS-i kogumise ja kasutamise tingimuste, saadaolevate allahindluste ja piirangute kohta saab vastava VEAN TATTOO stuudio administraatorilt.
Kui konkreetse kampaania, eripakkumise või mõnes riigis kehtiva programmi tingimused näevad ette VEAN COINS-i kasutamise erireeglid, kohaldatakse vastavas osas selle pakkumise tingimusi.
Lojaalsusprogrammi kasutamine tähendab nõustumist käesolevate VEAN COINS-i kasutamise reeglitega.